Conditions Générales de Vente

Bienvenue au Studio Leyandra !

Mention légales :

Le présent site studioleyandra.fr est édité par l'entreprise individuelle Studio Leyandra, 8 Allée Françoise Buffeton 69570 DARDILLY, Siren N°933 711 012 et représentée par Justine CASCALES.

L’hébergeur du Site est la société ci-dessous identifiée : Hostinger

Article 1 – Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Studio Leyandra propose et vend ses produits et services au Client via son site internet www.studioleyandra.fr. En passant commande auprès de Studio Leyandra, le Client accepte sans réserve l’intégralité des présentes CGV.

Article 2 – Produits et Services

Studio Leyandra propose de créer des modelages en 3D de mains et pieds de bébés qui sont ensuite mis en avant dans différents supports tel que des cadres, des cloches en verre et tout autre support disponible à la demande.

Les caractéristiques principales des produits et services sont détaillées sur le site internet de Studio Leyandra. Studio Leyandra se réserve le droit de modifier à tout moment l'offre de produits ou services proposés.

Article 3 – Commande

Toute commande ou réservation passée par le Client constitue une acceptation des présentes CGV. Le processus de commande est le suivant :

Sélection des produits ou services sur le site internet
Validation du panier.
Paiement de la commande dans les conditions prévues à l’article 5.
Réception d'un e-mail de confirmation de commande
Rappel sous 24 à 48h de la part du Studio Leyandra pour fixer le rendez-vous de modelage.

Une fois la commande validée, Studio Leyandra confirme la réception de celle-ci par un e-mail envoyé à l'adresse fournie par le Client. Studio Leyandra se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige existant avec le Client ou pour tout autre motif légitime.

Article 4 – Prix

Les prix des produits et services sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).Studio Leyandra se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits ou services seront facturés au Client sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 – Modalités de Paiement

Le paiement s'effectue via la plateforme de paiement sécurisée Stripe par carte bancaire.

Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande. En cas de non-paiement, Studio Leyandra se réserve le droit d'annuler la commande du Client.

Article 6 – Droit de Rétractation

Conformément aux dispositions de l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la validation de sa réservation ou de son bon cadeau pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier à Studio Leyandra sa décision de se rétracter par tout moyen écrit (mail, formulaire de contact).

Exceptions au droit de rétractation :

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux services pleinement exécutés dans le cas où le rendez vous de moulage est déjà réalisé avant la fin du délai de rétractation.

Article 7 – Annulation de commande par le Studio Leyandra

Studio Leyandra se réserve le droit d'annuler une commande dans le cas où le domicile du client ne serait pas dans le périmètre renseigné dans la FAQ ou dépasserait l'âge indiqué dans la FAQ à savoir 12 mois et plus.

Dans ce cas le Studio Leyandra procédera au remboursement de la commande selon les conditions fixées par Studio Leyandra disponible sur le page "Politique de remboursement".

Article 8 – Garanties et Réclamations

Studio Leyandra s’engage à fournir des produits et services conformes aux descriptions figurant sur son site internet. En cas de non-conformité ou de défaut, le Client doit manifester sa réclamation à la réception des produits qui lui sont remis en main propre. Le client ne pourra effectuer de réclamation après avoir accepté les moulages.

Toute réclamation doit être formulée par écrit via une fiche de réclamation mise à disposition par Studio Leyandra qui sera contre signée par les deux parties.

Studio Leyandra s’efforcera de résoudre la situation rapidement et pourra, selon les cas, proposer un remplacement.

Article 9 – Responsabilité

Studio Leyandra ne saurait être tenu responsable des dommages résultant de la mauvaise utilisation des produits ou services par le Client ou de tout autre dommage indirect lié à l’utilisation des produits.

En cas de force majeure (grève, intempéries, épidémie, etc.), Studio Leyandra est exonéré de toute responsabilité pour l'inexécution ou le retard dans l'exécution de ses obligations contractuelles.

Article 9 – Propriété Intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site internet de Studio Leyandra, qu'il s'agisse des textes, images, graphismes, logos, etc., sont la propriété exclusive de Studio Leyandra et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation, partielle ou totale, sans autorisation préalable de Studio Leyandra est strictement interdite.

Article 10 – Données Personnelles

Studio Leyandra s'engage à respecter la confidentialité des informations fournies par le Client et à traiter ses données personnelles conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Les informations collectées sont utilisées exclusivement dans le cadre du traitement des commandes et ne seront pas divulguées à des tiers sans le consentement préalable du Client.

Article 11 – Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux de LYON.